Nunca foi tão importante fidelizar clientes como agora. Com a queda no consumo devido ao atual cenário econômico do país, os programas de fidelização de clientes estão cada vez mais atraindo as pessoas.

Um estudo nos Estados Unidos mostrou que as pessoas valorizam as empresas que possuem programas que dão brindes ou pontos aos clientes que fiéis às suas marcas.

Neste infográfico publicado por Darren DeMatas no site ecoomerceceo, foi documentado que 76% das pessoas acreditam que os programas fidelidade fazem parte do seu relacionamento com as marcas e 83% concordam que são mais propensos a continuar comprando com elas.

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